Línea Verde

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La Línea Verde es un servicio de gestión de incidencias en el equipamiento urbano y consultas medioambientales.

Al servicio de Línea Verde se accede  por 3 vías:

-          Onlineà Portal web, que se puede acceder directamente desde el banner principal de esta web o a través del dominio  http://www.lineaverdesantaeulariadesriu.com/

-          Mediante una APP desarrollada para dispositivos móviles

-          A través de una línea de atención telefónica. 902 193 768

Este servicio municipal es completamente gratuito para ciudadanos y empresas.

¿Qué ofrece?

  1. Sistema de comunicación y gestión de incidencias en el equipamiento urbano.

Mediante la aplicación móvil, con cuatro pasos se puede comunicar una incidencia: tipología, ubicación, foto y comentario.

Ejemplo:

“Hay un contenedor con la tapa rota”

Tipologías de incidencias:

- Aceras y calzadas.

- Alcantarillado.

- Animales abandonados.

- Averías de agua.

- Barreras arquitectónicas-Accesibilidad.

- Calles y números (señalización y placas).

- Contenedores.

- Jardines.

- Limpieza viaria (aceites, hidrocarburos).

- Limpieza viaria-imbornales.

- Mobiliario Urbano.

- Papeleras.

- Parques

- Picudo Rojo.

- Plagas de insectos y roedores.

- Playas.

- Recogida de Muebles y Enseres.

- Retirada de Vehículos Abandonados.

- Señales verticales y horizontales.

- Solares abandonados.

- Vandalismo-pintadas.

- Vertederos incontrolados.

El Ayuntamiento tiene a su disposición una intranet para el tratamiento y gestión de las incidencias recibidas.

  1. Servicio de resolución de consultas personalizadas para empresas y ciudadanos.

El usuario puede plantear su consulta medioambiental, que será resulta por especialistas de Ambientum en un periodo máximo de 24 horas (al menos recibirá una respuesta).

Ejemplos:

¿Cómo reciclar aceite usado? ¿Puedo poner un contenedor de escombros en la vía pública? ¿Cómo puedo ahorrar energía en el consumo de luz de mi negocio?

  1. Portal de contenidos medioambientales.

El portal web ofrece a los ciudadanos información sobre:

-          Ordenanzas municipales.

-          Formularios.

-          Manuales informativos.

-          Agenda de eventos del sector medioambiental.

-          Consultas frecuentes.

-          Campañas de sensibilización.

-          Información del Ayuntamiento.

-          Buenas prácticas ambientales.

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